Lees deze voorwaarden aandachtig door.
Door inschrijving voor een workshop verklaart de deelnemer akkoord te gaan met deze annuleringsvoorwaarden.

Algemene voorwaarden voor particulieren

1. Inschrijving en betaling

    • Inschrijving voor een workshop, het open atelier / kinderatelier en feestjes kan via de website, per e-mail of via What’sApp. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
    • Inschrijving is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.
    • Betaling dient uiterlijk 7 dagen voor de workshopdatum voldaan te worden, tenzij anders afgesproken.
    • Strippenkaarten en cadeaubonnen zijn alleen geldig voor de aangegeven deelnemer en zijn niet overdraagbaar.

2. Annulering en restitutie

    • Bij annulering tot 72 uur (3 dagen) vóór aanvang van de workshop wordt het volledige bedrag terugbetaald.
    • Bij annulering tussen 72 en 48 uur vóór aanvang van de workshop wordt 50% van het workshopbedrag in rekening gebracht.
    • Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang, of bij niet verschijnen (no-show), wordt het volledige bedrag in rekening gebracht en vindt geen restitutie plaats.
    • Indien Tilburg Creatief een workshop annuleert, wordt in overleg een alternatieve datum aangeboden. Indien dit niet mogelijk is, wordt het reeds betaalde bedrag volledig gerestitueerd.
    • Bij workshops die worden geboekt voor een vooraf afgesproken aantal deelnemers, wordt het volledige bedrag voor dit aantal in rekening gebracht. Indien minder deelnemers aanwezig zijn dan afgesproken, wordt dit beschouwd als no-show en vindt geen restitutie plaats.

3. Deelname en Veiligheid

      • Tilburg Creatief biedt schorten aan ter bescherming van kleding, maar is niet verantwoordelijk voor eventuele vlekken. Het is raadzaam om oude kleding te dragen.
      • Schilderijen of kunstwerken die in het atelier achterblijven om te drogen, zijn op eigen risico.
      • Kinderen dienen zich te houden aan de veiligheidsinstructies en begeleiding van de workshopleider.

    4. Aansprakelijkheid

      • Tilburg Creatief is niet aansprakelijk voor letsel of schade opgelopen tijdens deelname aan een workshop, tenzij er sprake is van grove nalatigheid.
      • Je bent verantwoordelijk voor je persoonlijke eigendommen tijdens de workshop. Tilburg Creatief is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal.

    5. Materiaalgebruik

      • Het benodigde materiaal voor de workshops wordt verzorgd door Tilburg Creatief, tenzij anders vermeld.
      • Schade aan materialen door nalatig gedrag kan in rekening worden gebracht.

    6. Beeldmateriaal en Privacy

      • Tijdens de workshops kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Als je niet wilt dat jouw foto’s worden gebruikt, kun je dit vooraf aangeven.
      • Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor communicatie over de workshops.

    7. Huisregels

      • Het atelier is een creatieve ruimte dat tijdens workshops met meerdere personen gedeeld wordt. We vragen deelnemers respectvol om te gaan met andere aanwezigen, de ruimte netjes achter te laten, en gezamenlijk gebruikte materialen schoon terug te plaatsen.

    8. Te laat komen of niet verschijnen

      • Bij te laat komen gaat dit ten koste van de gereserveerde workshop- of feestjestijd. Indien er extra tijd nodig is en dit past binnen de planning, wordt deze tijd achteraf gefactureerd tegen het geldende uurtarief. Dit uurtarief ligt hoger dan het omgerekende tarief van de workshop zelf.

        Voor het factureren van extra tijd wordt gewerkt met vaste tijdsblokken:
        – Bij een vertraging van 15 minuten of meer wordt 30 minuten in rekening gebracht.
        – Bij een vertraging van 30 minuten of meer wordt 60 minuten in rekening gebracht.

        Wanneer een deelnemer zonder afmelding niet verschijnt (“no-show”), vindt geen restitutie plaats.

    Toevoeging voor het open atelier

    Naast de algemene voorwaarden voor particulieren zijn er ook deze aanvullende voorwaarden:

    1. Materiaalgebruik en aansprakelijkheid

      • Deelnemers kunnen gebruikmaken van de aanwezige materialen in het atelier, tenzij anders vermeld.
      • Tilburg Creatief behoudt zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor materialen die buiten de normale consumptie vallen.
      • Eventuele schade aan eigendommen van Tilburg Creatief door onjuist gebruik kan worden verhaald op de deelnemer.
    Toevoeging voor kinderatelier

    Naast de algemene voorwaarden voor particulieren zijn er ook deze aanvullende voorwaarden:

    1. Leeftijd en groepsgrootte

      • Het kinderatelier is bedoeld voor kinderen van groep 3 t/m 8.
      • De maximale groepsgrootte is 8 kinderen, tenzij anders overeengekomen.

    2. Strippenkaarten

      • Strippenkaarten zijn niet overdraagbaar en alleen geldig voor het kind waarvoor de kaart is gekocht.
      • De kaart is geldig tot 12 maanden na aankoop.
      • Retitutie is niet mogelijk.

    2. Losse lessen

      • Voor kinderen die een losse les willen proberen, kan dit vooraf geboekt worden, afhankelijk van beschikbaarheid.

    3. Betaling voor kinderworkshops

      • Betaling dient vooraf te worden voldaan bij inschrijving, net zoals bij de strippenkaarten.
      • Er is geen restitutie mogelijk voor gemiste lessen, maar in overleg kan een inhaalles worden afgesproken.
    Toevoeging voor kinderfeestjes

    .Naast de algemene voorwaarden voor particulieren zijn er ook deze aanvullende voorwaarden:

    1. Begeleiding en aansprakelijkheid

      • Tijdens het kinderfeestje blijft de ouder/verzorger verantwoordelijk voor het gedrag van de kinderen. Eventuele schade aan materialen of eigendommen van Tilburg Creatief veroorzaakt door deelnemers kan worden verhaald op de ouder/verzorger.

    2. Minimum aantal deelnemers

      • Het minimale aantal kinderen voor een kinderfeestje is 6. Dit zorgt ervoor dat alle kinderen voldoende aandacht en begeleiding kunnen krijgen.

    3. Eten en allergieën

      • Ranja en chips zijn inbegrepen bij het kinderfeestje. Tilburg Creatief vraagt de ouder/verzorger om eventuele allergieën voorafgaand aan het feestje door te geven.
      • Tilburg Creatief aanvaardt geen aansprakelijkheid voor allergische reacties. Uiteraard wordt er zorgvuldig rekening gehouden met bekende allergieën of overgevoeligheden, mits deze tijdig zijn doorgegeven.

    Fotografie en privacy

      • Tijdens het kinderfeestje worden foto’s gemaakt die achteraf via WeTransfer worden gedeeld.
      • Deze foto’s kunnen worden gebruikt op de website van Tilburg Creatief en Social Media kanalen voor promotionele doeleinden.
      • Bij het boeken van het feestje gaat de ouder/verzorger akkoord met het maken en delen van deze foto’s. Indien hier bezwaar tegen is, kan dit voorafgaand aan het feestje worden aangegeven.

    Onvoorziene omstandigheden

      • Indien het feestje buiten plaatsvindt en er sprake is van ongunstige weersomstandigheden, behoudt Tilburg Creatief zich het recht voor om het feestje te verplaatsen of de inhoud aan te passen voor binnen.